Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

1. Introduction

Ranking EURL (ci-après « nous », « notre » ou « seminaire.re »), en tant que responsable de traitement, s’engage à protéger vos données personnelles dans le respect de votre vie privée et des réglementations en vigueur.

Cette politique vous informe sur :

    • Les données personnelles que nous collectons.
    • Les finalités de leur traitement.
    • Vos droits et les modalités pour les exercer.
    • Les mesures de sécurité mises en place.

2. Qui sommes-nous ?

Éditeur du site : Ranking EURL

    • Siège social : 55 rue des Avocatiers, 97436 Saint-Leu, La Réunion
    • Immatriculation : RCS Saint-Denis n°894 482 942 00014
    • Email : contact@seminaire.re
    • Délégué à la Protection des Données : support@ranking.re

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités.

3.1. Données fournies par vous

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Contexte Données collectées
Création de compte Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale (si livraison)
Réservation de séminaire Dates, préférences, informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
Contact (formulaire/email) Nom, prénom, email, téléphone, message
Newsletter Email (avec consentement)
Jeux concours Nom, prénom, email (si participation)

⚠️ Les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque (*).

3.2. Données collectées automatiquement

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Type de données Finalité
Cookies Mesure d’audience, personnalisation de l’expérience utilisateur, publicité ciblée (si consentement)
Logs de connexion Sécurité du site, analyse des visites (IP, navigateur, pages consultées)
Données de navigation Amélioration de l’ergonomie et du contenu (ex : temps passé sur une page)

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

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Finalité Base légale Durée de conservation
Gestion des réservations Exécution du contrat 5 ans (obligation légale)
Envoi de newsletters Consentement Jusqu’à désabonnement
Amélioration du site Intérêt légitime (anonymisation des données) 1 an (logs de connexion)
Publicité ciblée Consentement 13 mois (cookies)
Sécurité du site Obligation légale 1 an (logs de sécurité)

5. Comment utilisons-nous vos données ?

5.1. Gestion de votre compte et réservations

    • Traitement de vos demandes (réservations, questions, réclamations).
    • Envoi de confirmations et factures.

5.2. Amélioration de nos services

    • Analyse des comportements pour optimiser l’expérience utilisateur (ex : suggestions de séminaires).
    • Anonymisation des données pour des études statistiques.

5.3. Communication commerciale

    • Envoi de newsletters et offres promotionnelles uniquement avec votre consentement.
    • Personnalisation des publicités (si vous avez accepté les cookies).

➡️ Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien en bas de nos emails ou dans votre espace client.

5.4. Sécurité et conformité légale

    • Lutte contre la fraude et les cyberattaques.
    • Réponse aux demandes des autorités (ex : obligations fiscales).

6. Qui sont les destinataires de vos données ?

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Destinataire Finalité
Équipes internes Service client, marketing, comptabilité (accès limité aux données nécessaires)
Prestataires Hébergeur (OVH), solution de paiement (Stripe/PayPal), outil d’emailing (Mailchimp)
Autorités publiques En cas de demande légale (ex : contrôle fiscal)

⚠️ Aucune vente ou transfert de vos données à des tiers sans votre consentement.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

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Type de données Durée de conservation
Données de compte client 3 ans après le dernier contact
Données de réservation 5 ans (obligation légale)
Logs de connexion 1 an
Cookies 13 mois (ou jusqu’à retrait du consentement)
Newsletters Jusqu’à désabonnement

➡️ Archivage : Certaines données peuvent être archivées pour des raisons légales (ex : factures).

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

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Droit Description Comment l’exercer ?
Accès Obtenir une copie de vos données. Email à support@ranking.re
Rectification Corriger des données inexactes. Via votre espace client
Effacement Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales). Email à support@ranking.re
Portabilité Récupérer vos données dans un format structuré. Email à support@ranking.re
Opposition Refuser le traitement de vos données (ex : prospection commerciale). Lien de désabonnement dans les emails
Limitation Demander la suspension du traitement de vos données. Email à support@ranking.re
Directives post-mortem Définir le sort de vos données après votre décès. Courrier à l’adresse du siège social

➡️ Réponse sous 1 mois (gratuit, sauf demandes manifestement abusives).

9. Cookies et technologies similaires

9.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet de :

    • Mémoriser vos préférences (ex : langue).
    • Analyser le trafic (ex : Google Analytics).
    • Personnaliser les publicités (ex : Facebook Pixel).

9.2. Types de cookies utilisés

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Type de cookie Finalité Durée
Cookies strictement nécessaires Fonctionnement du site (ex : panier d’achat). Session
Cookies analytiques Mesure d’audience (ex : Google Analytics). 13 mois
Cookies publicitaires Personnalisation des annonces (ex : Facebook, Google Ads). 13 mois (ou moins)

9.3. Comment gérer les cookies ?

    • Accepter/refuser : Via le bandeau d’information à votre première visite.
    • Paramétrer : Dans les paramètres de votre navigateur (ex : Chrome, Firefox).
    • Désactiver la publicité ciblée : Via YourAdChoices ou NAI.

⚠️ Le refus des cookies non nécessaires n’affecte pas l’accès au site.

10. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

    • Chiffrement : Protocole HTTPS pour les transactions.
    • Accès restreint : Seules les personnes autorisées y ont accès.
    • Sauvegardes : Stockage sécurisé des données.
    • Audits réguliers : Vérification de la conformité RGPD.

➡️ Vos responsabilités :

    • Utiliser un mot de passe robuste pour votre compte.
    • Ne pas partager vos identifiants.
    • Mettre à jour vos appareils (antivirus, navigateur).

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette pageavec une mise à jour de la date.

12. Contact

Pour toute question, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

    • Email : support@ranking.re
    • Courrier : Ranking EURL – 55 rue des Avocatiers, 97436 Saint-Leu, La Réunion